• 17 Marzo        Il Servizio secondo Stilmas                               Roberto  Montaruli                                                                                                Benchmarking                                 Renato   Traversi
  • 24 Maggio      Competenze e Skill nel mondo del Servizio      Renato   Traversi
  • 27 Ottobre     Gestione parti di ricambio nel rispetto          Luciano Teli-Mara Chilosi                                                                         normative e valori ambientali (SAFE)                 Loris Cicero

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