Association For Services Management International Italia ChapterBENVENUTO

Siamo l’Associazione nazionale di riferimento per tutti i Manager e Professionisti che operano nel mondo del Service Management.

Ogni anno proponiamo momenti di incontro, pubblicazioni, eventi sui temi più rilevanti e opportunità di confronto tra tutti i partecipanti.

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PROGRAMMA 2019 

Le date degli eventi ed il luogo dove avverranno saranno oggetto di comunicazioni
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Le date degli eventi ed il luogo dove avverranno saranno confermate in seguito

9 Maggio

L’assistenza tecnica dell’Information Technology nell’era digitale


Relatore: Antonio Caizzi – Direttore dei servizi di assistenza tecnica IBM Italia & Raffaele De Lucia – Manager of Cloud Acceleration

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20 Giugno

La Gestione del cambiamento

Relatore: Prof. Umberto Frigelli – Docente in Psicologia Università Cattolica

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17 Luglio

Competenze e Servizio: Impatto 

dei cambiamenti in corso Oggi e Domani

Relatore: Renato Traversi – AFSMI

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10 Settembre

Risultati indagine sulle competenze digitali nel Service

Relatore : Theoni Paschau Ricercatrice ASAP

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Ottobre (nella seconda metà)

Incontri Impossibili: Fisica, Genetica 
 e Servizio

Relatore: Renato Traversi – AFSMI

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Dicembre (prima decina)

I social media ed il servizio

Relatore: da definire

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