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Siamo l’Associazione nazionale di riferimento per tutti i Manager e Professionisti che operano nel mondo del Service Management.
Ogni anno proponiamo momenti di incontro, pubblicazioni, eventi sui temi più rilevanti e opportunità di confronto tra tutti i partecipanti.
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PROGRAMMA 2019
Le date degli eventi ed il luogo dove avverranno saranno oggetto di comunicazioni
SCARICA IL PROGRAMMA COMPLETO
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Le date degli eventi ed il luogo dove avverranno saranno confermate in seguito
9 Maggio
L’assistenza tecnica dell’Information Technology nell’era digitale
Relatore: Antonio Caizzi – Direttore dei servizi di assistenza tecnica IBM Italia & Raffaele De Lucia – Manager of Cloud Acceleration
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20 Giugno
La Gestione del cambiamento
Relatore: Prof. Umberto Frigelli – Docente in Psicologia Università Cattolica
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17 Luglio
Competenze e Servizio: Impatto
dei cambiamenti in corso Oggi e Domani
Relatore: Renato Traversi – AFSMI
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10 Settembre
Incontri Improbabili: Fisica, Genetica e Servizio
Relatore: Renato Traversi – AFSMI
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Prossimamente
Risultati indagine sulle competenze digitali nel Service
Relatore : Theoni Paschau Ricercatrice ASAP
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Prossimamente
I social media ed il servizio
Relatore: in via di definizione
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